Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, які персональні дані збирає онлайн-магазин (далі — «Магазин»), з якою метою та на яких підставах вони обробляються, а також які права має Користувач щодо своїх даних.

Політика розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та інших чинних нормативно-правових актів України.

Використовуючи сайт і заповнюючи форму замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, викладених нижче.

Відповідальний за обробку даних

Володільцем бази персональних даних є:

• Назва: [Назва магазину / ФОП / ТОВ]
• Адреса: [Юридична адреса]
• Телефон: +38 (066) 011-75-89

З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтеся на вказані контакти.

Які дані ми збираємо

Магазин працює без реєстрації. Ми збираємо лише ті дані, які Користувач самостійно вказує у формі замовлення:

• Ім'я та прізвище (або ім'я);
• Номер телефону;
• Адреса електронної пошти (якщо вказана);
• Коментар або побажання до замовлення (якщо вказані).

Крім того, під час відвідування сайту автоматично можуть фіксуватися технічні дані:

• IP-адреса пристрою;
• тип браузера та операційна система;
• дата, час та тривалість відвідування;
• сторінки, які були переглянуті.

Ці технічні дані не прив'язуються до особи Користувача та використовуються виключно в агрегованому вигляді для аналізу роботи сайту.

Мета та підстави обробки

Ваші персональні дані обробляються виключно у таких цілях:

1. Обробка замовлення. Зв'язок із Користувачем для підтвердження заявки, уточнення деталей замовлення, погодження умов доставки та оплати.
2. Виконання договірних зобов'язань. Організація передачі замовленого товару, вирішення питань повернення та обміну.
3. Виконання вимог законодавства. Зберігання окремих даних на підставі норм податкового та бухгалтерського обліку.
4. Покращення сервісу. Аналіз роботи сайту за допомогою знеособлених технічних даних.

Правова підстава

Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах:

• Згода Користувача — надається шляхом заповнення та надсилання форми замовлення на сайті.
• Виконання договору — обробка необхідна для виконання умов замовлення, ініційованого Користувачем.
• Законні інтереси — обробка технічних даних для забезпечення безпеки та стабільності сайту.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення мети, з якою вони були зібрані:

• Контактні дані з форми замовлення зберігаються протягом строку обробки та виконання замовлення, після чого видаляються або знеособлюються, якщо інше не вимагається законом.
• Дані, необхідні для бухгалтерського та податкового обліку, зберігаються протягом строків, встановлених законодавством України (як правило, не менше 3 років).
• Технічні журнали (логи) сервера зберігаються не більше 90 днів.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Обмежена передача даних може відбуватися лише у таких випадках:

• Служби доставки. Ім'я, номер телефону та адреса доставки передаються перевізнику виключно для виконання доставки замовлення.
• Платіжні системи. При онлайн-оплаті дані обробляються платіжним провайдером відповідно до його власної політики конфіденційності.
• Вимоги законодавства. Дані можуть бути розкриті на законну вимогу органів державної влади.

Усі треті сторони, яким ми передаємо дані, зобов'язані забезпечити їх захист на рівні не нижче, ніж передбачено цією Політикою.

Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення або розголошення:

• передача даних здійснюється через захищене з'єднання HTTPS;
• доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники;
• регулярне оновлення програмного забезпечення та перевірки безпеки.

У разі виявлення витоку даних, що може завдати шкоди Користувачеві, ми зобов'язуємося повідомити його у найкоротші строки відповідно до вимог законодавства.

Права Користувача

Відповідно до чинного законодавства України ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

• Право на доступ — отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.
• Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
• Право на видалення — вимагати видалення ваших даних («право на забуття»).
• Право на обмеження — вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.
• Право на відкликання згоди — відкликати раніше надану згоду в будь-який момент без шкоди для законності попередньої обробки.
• Право на скаргу — звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з цих прав зробіть запит на +38 (066) 011-75-89. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Неповнолітні особи

Наш сайт не орієнтований на осіб, молодших 18 років, та свідомо не збирає персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без відома батьків або законних представників, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами для видалення цих даних.

Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.

Продовження використання сайту після оновлення Політики означає прийняття нових умов. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, будь ласка, припиніть використання сайту та зверніться до нас для видалення ваших даних.

Контакти

З усіх питань щодо цієї Політики та обробки ваших персональних даних звертайтеся:

• Телефон: +38 (066) 011-75-89
• Режим роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00